陈灿芳律师，广州医疗事故罪律师，现执业于广东邦达律师事务所，严格遵守律师职业道德和执业纪律，秉承诚信、谨慎、勤勉、高效的执业理念，受人之托、忠人之事，最大限度地维护当事人的利益。name律师从事法律工作多年来，恪尽职守，为当事人提供快捷、优质、高效的法律服务，取得了良好的社会效果，为法制建设尽了绵薄之力;在办案中不畏权贵、据理力争、维权护法，受到当事人和法院的高度认可和评价。

怎么妥善处理好医疗纠纷？

　　核心内容：医患纠纷的发生主要是因为医务人员没有尽到告知义务或者患者不能理性看待医疗问题，一旦发生纠纷，有的患者及其亲友往往采取一些过激的处理方式，怎么妥善处理好医疗纠纷下面由为您介绍相关知识，感谢您的关注。

　　一、保全原始证据，消除当事人怀疑

　　医院在患者或者其代理人在场的情况下封存相关病例讨论记录、疑难病例讨论记录、医师查房记录、会诊意见、病程记录等。封存时由院方和患者共同签字，把院方加盖印章的复印件给患者，或者是经患方同意由医院的行政主管部门保管病例。

　　二、耐心听取患方倾诉，运用医学理论做好解释工作

　　在处理纠纷过程中，对患者及家属要体贴、关心、耐心，尽可能让他们充分倾诉意见和要求，善于听取并接受他们合理的建议，当对方对医学问题存在片面理解或不合理推论时，运用医学理论进行解释，将并发症与医疗事故的定义严格区分开来。必要时可请有关专家介绍病情发展情况和诊断治疗过程，借助学术权威的力量说服对方，争取他们的理解。

　　三、确定医疗事件性质，做出妥善处理

　　双方在是否属医疗事故的问题上，达不成共识时，应主动提出请部门进行鉴定。如确属医疗事故，应按照中的相关规定，根据事故等级、情节进行补偿。如不属事故，但存在不足之处时应主动向患方承认，以取得谅解。

　　四、允许患者审查病例，接受患方监督

　　医院在医疗活动中，医务人员是否将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，是否及时解答相关情况，医疗规程是否规范，主动接受当事人监督。

哪些属于医疗意外与并发症

　　哪些属于医疗意外与并发症　　1．在进行外科手术前，医务人员对所需用的医疗设备、仪器、手术器械进行了详细的检查，而在手术过程中或外科抢救措施中发生了故障，造成对患者的不良后果，应属医疗意外。

　　2．患者的病情复杂、严重，手术技术操作过于繁杂，难以控制病情的恶化而发生死亡者属医疗意外。如在手术中，非医疗过失引起的不可逆性休克、Dic、呼吸骤停、心跳骤停、急性肾功能衰竭等，经抢救无效死亡乾均属医疗意外。

　　3．对于有其严重疾病而又必须进行外科手术治疗的疾病，如恶性肿瘤、严重的创伤、急肤症等，在外科手术及外科抢救中，出现心力衰竭、脑血管意外、脑及重要器官的血栓形成及栓塞发生死亡者，均为医疗意外。

　　4．医务人员按技术操作规程进行手术，因患者本身病情的病理变化出现心、脑、肝、肾、大血管等破裂，造成难以控制的大出血，救治无效死亡者，属医疗意外。

　　5．确系患者手术部位的组织器官有严重的组织粘连、脏器的先天性畸形、解剖学上的变异、组织层次的严重不清等，手术中无法识别正常的组织及器官，造成损伤，引起不良后果者，应属于外科手术治疗的并发症。